Motivationssysteme

Engagierte Mitarbeiter und der Aufbau einer starken emotionalen Bindung der Beschäftigten und Vertriebspartner stellen für Unternehmen kritische Erfolgsfaktoren dar.
Grass Roots konzipiert und realisiert Motivationsprogramme erfolgreich und kosteneffizient. So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und Vertriebspartner zu Höchstleistungen und stärken deren emotionale Bindung an Ihr Unternehmen.
Grundlegend für ein erfolgreiches Motivationsprogramm sind neun Schlüsselelemente:

1) Ein kohärenter Rahmen, der klar kommuniziert wird
Das Programm muss klar und verständlich kommuniziert werden: Welche Erwartungen werden gestellt, welche Ziele werden angestrebt, wie wird die Zielerreichung belohnt?

2) Klare, gerechte Kriterien
Nachvollziehbarkeit ist der Schlüssel zum Erfolg. Die erwartete Leistung und die Leistungsmessung selbst müssen durch jeden Teilnehmer nachvollzogen werden können.
Belohnungen sollten öffentlich, in einem rituellen Umfeld erfolgen, d. h. alle Teilnehmer werden informiert, warum und wer nominiert und belohnt wurde. Nachvollziehbarkeit und Öffentlichkeit führen zu einer Belebung der internen Diskussion um das Programm und steigern dessen Akzeptanz. Rituelle Belohnung fördert die soziale Anerkennung, den Stolz auf die eigene Leistung und motiviert die anderen Teilnehmer.

3) Konsistente Sprache und Positionierung
Die Terminologie muss klar und ohne unnötige Fachsprache sein. Sie muss die Einbettung des Programms in den strategischen und operationalen Rahmen verständlich erklären.

4) Nicht-monetäre Belohnungen, Recognition
Belohnungen sollten auch in Form immaterieller, nicht monetärer Komponenten erfolgen. Zahlreiche wissenschaftliche Untersuchungen haben gezeigt, dass immaterielle Anerkennung, wie z. B. Lob, große motivationale Wirksamkeit haben kann.

5) Passend zur Unternehmenskultur und zum Geschäftsmodell
Das Programm muss individuell an einzelne Unternehmen und Organisationseinheiten angepasst werden. Nur so kann das Programm unterschiedlichen Unternehmenszielen und zielgruppenspezifischen Bedürfnissen der Teilnehmer gerecht werden.

6) Unmittelbare Anerkennung
Unmittelbarkeit garantiert, dass richtiges Verhalten zur richtigen Zeit anerkannt wird. Die Auswirkungen der Anerkennung sind verloren, wenn die Zeitspanne zwischen Leistung und Belohnung zu groß wird.

7) Führungspersonen haben Vorbildfunktion
Das Management muss die Philosophie und den Umgang mit dem implementierten Motivationssystem lernen und leben. Allein das Budget bereitzustellen, reicht nicht aus.

8) Messung des Return on Investment
Aufsetzen einer begleitenden Erfolgskontrolle mit Start des Projektes: Vor Programmstart festgelegte Messgrößen und Messpunkte sichern kontinuierliche Kontrolle über den ökonomischen und außerökonomischen Geschäftserfolg des Motivationsprogramms. Im Sinne der Balanced Scorecard sollten dabei Erfolgskennzahlen auf verschiedenen Dimensionen gemessen werden: Prozesse, Kunden, Mitarbeiter und Finanzen. Grass Roots konzipiert diese Messsysteme begleitend zu Ihrem Motivationssystem.

9) Demotivation vermeiden
Menschen sind grundsätzlich motiviert eine zufriedenstellende Leistung zu erbringen. Der Ansporn zu Höchstleistungen durch Leistungsanreize wird jedoch niemals erfolgreich sein, wenn demotivierende Bedingungen existieren: Fehlende Leistungs- und Entfaltungsmöglichkeiten, Unter- oder Überforderung, Erzeugung falscher Erwartungen, unfaire Bezahlung sind nur einige von vielen Demotivatoren. 

Bevor wir ein Motivationsprogramm konzipieren, ermitteln wir deshalb immer zunächst, was Ihre Mitarbeiter oder Vertriebspartner bislang daran hindert, ihre Leistungsbereitschaft voll zu entfalten. Wir sind der Meinung, dass Motivationssysteme zur Leistungssteigerung erst dann voll wirksam werden können, wenn demotivierende Hürden ausgeräumt worden sind.

Grass Roots berät Sie gerne hinsichtlich der optimalen Ausgestaltung des gesamten Belohnungs- und Motivationssystems für Ihre Zielsetzungen:

• Festlegung der Zielgrößen
• Ausgestaltung von Trainingsmaßnahmen
• Entwicklung von Messsystemen zur Feststellung von Leistungsverbesserungen
• Zielgruppenoptimierte Zusammenstellung von Reward- und Recognition-Modulen

Mehr zu diesem Thema, auch auf internationaler Basis, erfahren Sie im Interview mit Adam Sidbury, Director International Rewards & Recognition, UK.